Terms&Policy
.
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
เว็บไซต์ sp-cargo.com
วันที่มีผลบังคับใช้: 9/7/2026
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จัดทำขึ้นระหว่าง sp-cargo.com] ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเว็บไซต์ sp-cargo.com และระบบที่เกี่ยวข้อง ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้บริการ” หรือ “SP Cargo” กับผู้สมัครสมาชิก ผู้ใช้บริการ ผู้สั่งซื้อสินค้า หรือผู้ใช้บัญชีบนเว็บไซต์ ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้บริการ” หรือ “ลูกค้า”
การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การกดสั่งซื้อ การเติมเงิน การใช้บริการฝากสั่งซื้อ ฝากจ่าย ขนส่ง นำเข้า คลังสินค้า หรือบริการอื่นใดผ่านเว็บไซต์ sp-cargo.com ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว
- คำนิยาม
“เว็บไซต์” หมายถึง เว็บไซต์ sp-cargo.com รวมถึงระบบหลังบ้าน แอปพลิเคชัน ช่องทางแชท LINE Facebook อีเมล หรือช่องทางอื่นที่ผู้ให้บริการกำหนดให้ใช้ในการให้บริการ
“บริการ” หมายถึง บริการของ SP Cargo ซึ่งอาจรวมถึงบริการฝากสั่งซื้อสินค้า ฝากจ่ายชำระค่าสินค้า บริการนำเข้าสินค้า บริการขนส่งระหว่างประเทศ บริการคลังสินค้า บริการตรวจนับสินค้า บริการ QC บริการตีลังไม้ บริการแพ็กสินค้า บริการจัดส่งในประเทศ และบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง
“สินค้า” หมายถึง สินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ ฝากซื้อ ฝากจ่าย ฝากขนส่ง หรือฝากนำเข้า
“ร้านค้าต้นทาง” หมายถึง ร้านค้า ผู้ขาย โรงงาน แพลตฟอร์มออนไลน์ หรือบุคคลภายนอกที่จำหน่ายสินค้าให้แก่ลูกค้า
“วอลเลต” หมายถึง ระบบบันทึกยอดเงินคงเหลือของลูกค้าภายในเว็บไซต์ เพื่อใช้ชำระค่าสินค้า ค่าขนส่ง ค่าบริการ หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้องกับบริการของ SP Cargo ทั้งนี้ วอลเลตไม่ใช่บัญชีเงินฝาก ไม่ใช่บริการทางการเงิน และไม่ก่อให้เกิดดอกเบี้ยแก่ลูกค้า
“ค่าบริการ” หมายถึง ค่าดำเนินการ ค่าขนส่ง ค่านำเข้า ค่าคลังสินค้า ค่าบริการพิเศษ ค่าแพ็กสินค้า ค่าธรรมเนียมการโอน ค่าอัตราแลกเปลี่ยน ค่าภาษี ค่าธรรมเนียมปลายทาง และค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดจากการให้บริการ
- ขอบเขตการให้บริการ
SP Cargo ให้บริการในลักษณะผู้ประสานงาน ผู้ดำเนินการ และ/หรือผู้ให้บริการด้านการสั่งซื้อ ขนส่ง นำเข้า และจัดการสินค้าให้แก่ลูกค้า ตามรายการบริการที่ลูกค้าเลือกใช้
SP Cargo ไม่ใช่ผู้ผลิตสินค้า ไม่ใช่เจ้าของร้านค้าต้นทาง และไม่ใช่ตัวแทนรับประกันคุณภาพสินค้าแทนร้านค้าต้นทาง เว้นแต่มีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน
ในกรณีบริการฝากสั่งซื้อหรือฝากจ่าย SP Cargo ทำหน้าที่ช่วยดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า เช่น ติดต่อร้านค้า ชำระค่าสินค้า รับสินค้าเข้าคลัง ประสานงานขนส่ง และแจ้งสถานะสินค้า โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ราคา จำนวน รุ่น สี ขนาด คุณสมบัติ เงื่อนไขการรับประกัน และความถูกต้องของลิงก์สินค้าก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
- การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ เช่น ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง อีเมล ข้อมูลออกเอกสาร และข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการให้บริการ
ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบในการรักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และการเข้าถึงบัญชีของตนเอง หากมีการใช้งานบัญชีโดยบุคคลอื่น ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตหรือไม่ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อ รายการชำระเงิน หรือธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของตน เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดของระบบโดยตรง
SP Cargo มีสิทธิระงับ ยกเลิก หรือจำกัดการใช้งานบัญชี หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จ ใช้งานผิดวัตถุประสงค์ ฉ้อโกง หลีกเลี่ยงค่าบริการ ฝ่าฝืนกฎหมาย หรือกระทำการที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ SP Cargo ลูกค้ารายอื่น หรือบุคคลภายนอก
- การสั่งซื้อสินค้าและการยืนยันคำสั่งซื้อ
ลูกค้าต้องตรวจสอบรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วนก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ เช่น ลิงก์สินค้า ชื่อสินค้า สี ไซซ์ จำนวน ราคา ตัวเลือกสินค้า หมายเหตุพิเศษ และเงื่อนไขจากร้านค้าต้นทาง
เมื่อมีการยืนยันคำสั่งซื้อและ/หรือชำระเงินแล้ว ถือว่าลูกค้ายินยอมให้ SP Cargo ดำเนินการสั่งซื้อหรือจ่ายเงินตามข้อมูลที่ลูกค้าแจ้ง หากเกิดความผิดพลาดจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ เช่น ส่งลิงก์ผิด เลือกสีผิด ไซซ์ผิด จำนวนผิด หรือแจ้งรายละเอียดไม่ครบ ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
ราคาสินค้า ค่าขนส่ง ค่าบริการ และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามร้านค้าต้นทาง อัตราแลกเปลี่ยน น้ำหนักจริง ขนาดจริง ประเภทสินค้า ภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายจากบุคคลภายนอก
SP Cargo มีสิทธิปฏิเสธ ยกเลิก หรือระงับคำสั่งซื้อ หากพบว่าสินค้าเป็นสินค้าต้องห้าม สินค้าต้องกำกัด สินค้าผิดกฎหมาย สินค้าเสี่ยงละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา สินค้าที่ต้องใช้ใบอนุญาต หรือสินค้าที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อการขนส่งหรือการนำเข้า
- การชำระเงิน เติมเงิน วอลเลต และการคืนเงิน
ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านช่องทางที่ SP Cargo กำหนด เช่น โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร อัปโหลดสลิป เติมเงินเข้าวอลเลต หรือช่องทางอื่นที่ระบบรองรับ
ยอดเงินในวอลเลตใช้สำหรับชำระค่าสินค้า ค่าขนส่ง ค่าบริการ และค่าใช้จ่ายอื่นภายในระบบเท่านั้น ไม่ใช่บัญชีเงินฝาก ไม่ได้รับดอกเบี้ย และไม่สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่นอกเหนือจากบริการของ SP Cargo
การเติมเงินเข้าวอลเลตจะสมบูรณ์เมื่อ SP Cargo ตรวจสอบและยืนยันยอดเงินเรียบร้อยแล้ว หากลูกค้าอัปโหลดสลิปผิด ปลอมแปลงสลิป แจ้งยอดไม่ถูกต้อง หรือมีพฤติกรรมที่เข้าข่ายทุจริต SP Cargo มีสิทธิระงับบัญชี ยกเลิกรายการ และดำเนินการตามกฎหมาย
การขอคืนเงินหรือถอนเงินจากวอลเลตต้องเป็นไปตามขั้นตอนที่ SP Cargo กำหนด ลูกค้าต้องให้ข้อมูลบัญชีรับเงินที่ถูกต้องและเป็นชื่อของลูกค้าหรือผู้ที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง SP Cargo อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการทุจริต
ยอดเงินที่เกิดจากการคืนเงินจากร้านค้าต้นทาง การยกเลิกสินค้า หรือยอดคงเหลือจากคำสั่งซื้อ อาจถูกคืนเข้าเป็นยอดวอลเลตของลูกค้า เว้นแต่ SP Cargo กำหนดเป็นอย่างอื่น
SP Cargo มีสิทธิหักค่าธรรมเนียม ค่าโอนเงิน ค่าดำเนินการ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง หรือยอดค้างชำระของลูกค้า ก่อนดำเนินการคืนเงินหรือถอนเงิน
- อัตราแลกเปลี่ยน
กรณีสินค้าหรือค่าใช้จ่ายเป็นสกุลเงินต่างประเทศ SP Cargo จะคำนวณเป็นเงินบาทตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ SP Cargo กำหนด ณ เวลาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมค่าความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน และค่าดำเนินการ
อัตราแลกเปลี่ยนที่แสดงบนเว็บไซต์อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามตลาด ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือเงื่อนไขของ SP Cargo โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ค่าขนส่ง ค่านำเข้า ภาษี และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ค่าขนส่งและค่านำเข้าอาจคำนวณจากน้ำหนักจริง น้ำหนักปริมาตร ขนาดสินค้า CBM ประเภทสินค้า เส้นทางขนส่ง วิธีการขนส่ง อัตราขั้นต่ำ หรือเงื่อนไขอื่นที่ SP Cargo กำหนด
ในกรณีที่มีการคำนวณระหว่างน้ำหนักจริงและขนาดปริมาตร SP Cargo มีสิทธิคิดค่าบริการตามเกณฑ์ที่สูงกว่า หรือตามเงื่อนไขของเส้นทางขนส่งนั้น
ค่าบริการที่แจ้งล่วงหน้าอาจเป็นเพียงยอดประมาณการ หากน้ำหนักจริง ขนาดจริง ประเภทสินค้า ค่าภาษี ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่นเปลี่ยนแปลง ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างก่อนรับสินค้า
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบภาษีนำเข้า อากร ค่าธรรมเนียมศุลกากร ค่าใบอนุญาต ค่าตรวจสินค้า ค่าปรับ ค่าเก็บรักษา ค่าใช้จ่ายปลายทาง และค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดขึ้นจากสินค้าของลูกค้า เว้นแต่มีการระบุเป็นลายลักษณ์อักษรว่าราคาดังกล่าวรวมค่าใช้จ่ายใดบ้าง
- สินค้าต้องห้าม สินค้าต้องกำกัด และสินค้าที่มีความเสี่ยง
ลูกค้ารับรองว่าสินค้าที่ใช้บริการกับ SP Cargo ไม่เป็นสินค้าผิดกฎหมาย สินค้าต้องห้าม สินค้าต้องกำกัด หรือสินค้าที่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
ตัวอย่างสินค้าที่อาจถูกปฏิเสธหรือมีเงื่อนไขพิเศษ ได้แก่ สินค้าที่ต้องมีใบอนุญาตจากหน่วยงานรัฐ สินค้าอาหาร ยา เครื่องสำอาง อาหารเสริม สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพ สินค้าอิเล็กทรอนิกส์บางประเภท สินค้ามีแบตเตอรี่ สินค้ามีของเหลว สินค้ามีแม่เหล็ก สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า สินค้าอันตราย สินค้าที่กฎหมายห้ามนำเข้า หรือสินค้าที่ผู้ให้บริการขนส่งไม่รับขนส่ง
หากลูกค้าปกปิดข้อมูล แจ้งข้อมูลสินค้าไม่ตรงกับความจริง หรือส่งสินค้าที่ผิดกฎหมาย ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ค่าปรับ ค่าธรรมเนียม การยึดสินค้า การทำลายสินค้า การดำเนินคดี และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้น
SP Cargo มีสิทธิเปิดกล่อง ตรวจสอบ ถ่ายภาพ ชั่งน้ำหนัก วัดขนาด หรือปฏิเสธการรับสินค้า หากมีเหตุอันควรสงสัยว่าสินค้าอาจผิดกฎหมาย เสี่ยงต่อความปลอดภัย หรือไม่ตรงกับข้อมูลที่ลูกค้าแจ้ง
- ระยะเวลาการดำเนินการและการขนส่ง
ระยะเวลาการสั่งซื้อ รับสินค้า นำเข้า ขนส่ง เคลียร์สินค้า และจัดส่งปลายทาง เป็นระยะเวลาโดยประมาณเท่านั้น อาจล่าช้าได้จากหลายสาเหตุ เช่น ร้านค้าต้นทางส่งล่าช้า สินค้าขาดสต็อก วันหยุด ภัยธรรมชาติ การตรวจศุลกากร ปัญหาเที่ยวเรือ/เที่ยวบิน ปัญหาคลังสินค้า ปัญหาของบริษัทขนส่ง หรือเหตุสุดวิสัยอื่น
SP Cargo จะพยายามดำเนินการและแจ้งสถานะสินค้าอย่างเหมาะสม แต่ไม่รับประกันว่าสินค้าจะถึงภายในวันที่ลูกค้าคาดหวัง เว้นแต่มีการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดเจน
- การรับสินค้า การตรวจสอบสินค้า และการร้องเรียน
เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ลูกค้าต้องตรวจสอบสินค้า จำนวน สภาพกล่อง และความเสียหายทันที
หากพบปัญหา เช่น สินค้าเสียหาย แตกหัก สูญหาย จำนวนไม่ครบ หรือได้รับสินค้าไม่ตรงรายการ ลูกค้าต้องแจ้ง SP Cargo ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมหลักฐาน เช่น รูปภาพกล่องก่อนแกะ รูปภาพสินค้า วิดีโอขณะแกะพัสดุ เลขพัสดุ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
หากลูกค้าไม่แจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนด จะถือว่าลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อยและไม่มีข้อโต้แย้ง เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- การเคลมสินค้า ความเสียหาย และการสูญหาย
SP Cargo จะรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายเฉพาะกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดของ SP Cargo โดยตรง และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการเคลมที่ SP Cargo กำหนด
SP Cargo ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากร้านค้าต้นทาง ผู้ผลิต บริษัทขนส่งภายนอก ศุลกากร เหตุสุดวิสัย การแพ็กสินค้าจากต้นทางไม่เหมาะสม สินค้าเปราะบางโดยสภาพ สินค้ามือสอง สินค้าไม่มีประกัน สินค้าที่ลูกค้าแจ้งข้อมูลไม่ครบ หรือสินค้าที่ลูกค้าเลือกไม่ใช้บริการตรวจสอบ/แพ็กเสริม/ประกันเพิ่มเติม
กรณีสินค้ามีมูลค่าสูง เปราะบาง แตกง่าย เสียหายง่าย หรือมีความเสี่ยงสูง ลูกค้าควรแจ้ง SP Cargo ล่วงหน้า และเลือกใช้บริการเสริม เช่น ตรวจสินค้า ถ่ายภาพ แพ็กเสริม ตีลังไม้ หรือประกันสินค้า หากลูกค้าไม่เลือกใช้บริการเสริมดังกล่าว ลูกค้ารับทราบและยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
วงเงินชดเชยสูงสุด หากมี จะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ SP Cargo ประกาศไว้ หรือเงื่อนไขของบริษัทขนส่ง/ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
- บริการตรวจนับสินค้า QC แพ็กสินค้า และบริการเสริม
บริการตรวจนับสินค้า หมายถึง การตรวจสอบจำนวนสินค้าเบื้องต้นตามข้อมูลที่ลูกค้าแจ้ง ไม่รวมการตรวจคุณภาพเชิงลึก เว้นแต่ลูกค้าเลือกใช้บริการ QC เพิ่มเติม
บริการ QC เป็นการตรวจสอบตามขอบเขตที่ลูกค้าเลือก เช่น ตรวจสภาพภายนอก ตรวจสี/รุ่น/จำนวน ตรวจการทำงานเบื้องต้น หรือถ่ายภาพสินค้า ทั้งนี้ SP Cargo ไม่รับประกันว่าสินค้าจะไม่มีตำหนิหรือปัญหาแฝงทั้งหมด
บริการแพ็กสินค้า ตีลังไม้ หรือบริการป้องกันความเสียหาย เป็นบริการลดความเสี่ยงในการขนส่ง ไม่ใช่การรับประกันว่าสินค้าจะไม่เสียหายในทุกกรณี
- การจัดเก็บสินค้าในคลังและสินค้าค้างรับ
ลูกค้าต้องชำระค่าบริการและรับสินค้าภายในระยะเวลาที่ SP Cargo กำหนด
หากลูกค้าไม่ชำระเงิน ไม่รับสินค้า หรือไม่ติดต่อกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ SP Cargo แจ้งให้รับสินค้า SP Cargo มีสิทธิคิดค่าฝากเก็บสินค้าเพิ่มเติม
หากสินค้าค้างรับเกิน 30 วัน และ SP Cargo ได้พยายามติดต่อแล้วแต่ลูกค้าไม่ดำเนินการ ลูกค้าตกลงให้ SP Cargo มีสิทธิจัดการสินค้า เช่น ย้ายคลัง ขายทอดตลาด ทำลาย บริจาค หรือดำเนินการอื่นตามความเหมาะสม เพื่อนำมาชำระค่าบริการ ค่าฝากเก็บ ค่าใช้จ่าย และหนี้ค้างชำระของลูกค้า
- การยกเลิกคำสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้เฉพาะกรณีที่ SP Cargo ยังไม่ได้ดำเนินการสั่งซื้อ ชำระเงินให้ร้านค้าต้นทาง จองขนส่ง หรือเกิดค่าใช้จ่ายใด ๆ
หาก SP Cargo ได้ดำเนินการแล้ว การยกเลิกจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของร้านค้าต้นทาง บริษัทขนส่ง หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้วจะไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่บุคคลภายนอกคืนเงินให้จริง
- การคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และรับประกันสินค้า
การคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือเคลมสินค้า จะเป็นไปตามเงื่อนไขของร้านค้าต้นทางหรือผู้ผลิตสินค้า
SP Cargo อาจช่วยประสานงานกับร้านค้าต้นทางให้ตามความเหมาะสม แต่ไม่รับประกันว่าร้านค้าต้นทางจะยอมรับคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน
ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า ค่าขนส่งกลับ ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ค่าบริการ ค่าภาษี และค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบ เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่น
- ข้อจำกัดความรับผิด
SP Cargo จะรับผิดชอบเฉพาะความเสียหายโดยตรงที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ SP Cargo เท่านั้น
SP Cargo ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อธุรกิจ การเสียโอกาสทางการค้า การขาดทุน กำไรที่คาดว่าจะได้รับ ความล่าช้าในการขายสินค้า ความเสียหายจากการที่ลูกค้านำสินค้าไปจำหน่ายต่อ หรือความเสียหายอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ SP Cargo
ในทุกกรณี ความรับผิดรวมสูงสุดของ SP Cargo จะไม่เกินค่าบริการที่ลูกค้าได้ชำระให้แก่ SP Cargo สำหรับรายการที่เกิดปัญหานั้น เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- หน้าที่และความรับผิดชอบของลูกค้า
ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และไม่ปกปิดข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสินค้า
ลูกค้าต้องไม่ใช้บริการของ SP Cargo เพื่อกระทำผิดกฎหมาย หลีกเลี่ยงภาษี นำเข้าสินค้าต้องห้าม ปลอมแปลงเอกสาร ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ฉ้อโกง หรือกระทำการที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น
ลูกค้าต้องชำระค่าสินค้า ค่าขนส่ง ค่าภาษี ค่าบริการ และค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดขึ้นจริงให้ครบถ้วนก่อนรับสินค้า เว้นแต่ SP Cargo อนุญาตเป็นอย่างอื่น
- ทรัพย์สินทางปัญญา
เว็บไซต์ ระบบ ข้อความ รูปภาพ โลโก้ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล รูปแบบการแสดงผล และเนื้อหาอื่นที่ปรากฏบนเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินของ SP Cargo หรือผู้มีสิทธิที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้บริการห้ามคัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ เผยแพร่ ใช้เชิงพาณิชย์ หรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การแจ้งเตือนและการติดต่อ
SP Cargo อาจแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน สถานะสินค้า ค่าบริการ โปรโมชั่น หรือประกาศสำคัญผ่านเว็บไซต์ อีเมล โทรศัพท์ SMS LINE Facebook หรือช่องทางอื่นที่ลูกค้าให้ไว้
ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนและรักษาข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบัน หากลูกค้าไม่ได้รับการแจ้งเตือนเนื่องจากข้อมูลติดต่อผิดพลาด SP Cargo จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
- การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
SP Cargo มีสิทธิแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะประกาศผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่ SP Cargo เห็นสมควร
การที่ลูกค้ายังคงใช้บริการหลังจากมีการประกาศแก้ไข ถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับที่แก้ไขแล้ว
- เหตุสุดวิสัย
SP Cargo ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้า ความเสียหาย หรือการไม่สามารถให้บริการได้ หากเกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด สงคราม การจลาจล การปิดด่าน การตรวจศุลกากร ระบบขนส่งขัดข้อง ระบบธนาคารขัดข้อง ไฟฟ้าดับ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
- กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
หากเกิดข้อพิพาท คู่สัญญาจะพยายามเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้เสนอข้อพิพาทต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
นโยบายความเป็นส่วนตัว
เว็บไซต์ sp-cargo.com
วันที่มีผลบังคับใช้: 9/7/2026
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายวิธีที่ sp-cargo.com ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเว็บไซต์ sp-cargo.com และบริการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้บริการ” หรือ “SP Cargo” เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
การสมัครสมาชิก การใช้เว็บไซต์ การใช้บริการฝากสั่งซื้อ ฝากจ่าย นำเข้า ขนส่ง คลังสินค้า วอลเลต หรือบริการอื่นของ SP Cargo ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
SP Cargo อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น
1.1 ข้อมูลระบุตัวตน
เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น เลขประจำตัวผู้เสียภาษี เลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น
1.2 ข้อมูลติดต่อ
เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่ออกเอกสาร ช่องทาง LINE Facebook หรือช่องทางติดต่ออื่น
1.3 ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันที่สมัครสมาชิก สถานะบัญชี และการตั้งค่าบัญชี
1.4 ข้อมูลคำสั่งซื้อและบริการ
เช่น รายการสินค้า ลิงก์สินค้า รูปภาพสินค้า จำนวนสินค้า รายละเอียดสินค้า ข้อมูลร้านค้าต้นทาง ข้อมูลการชำระเงิน สถานะสินค้า น้ำหนัก ขนาดพัสดุ เลขพัสดุ ประวัติการจัดส่ง และประวัติการใช้บริการ
1.5 ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม
เช่น หลักฐานการโอนเงิน สลิปชำระเงิน ยอดเติมเงิน ยอดวอลเลต ประวัติการชำระเงิน ประวัติการคืนเงิน เลขบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการออกใบเสร็จหรือเอกสารทางบัญชี
1.6 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ Cookie ID วันเวลาเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม การคลิก และข้อมูลทางเทคนิคอื่น
1.7 ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร
เช่น ข้อความแชท อีเมล บันทึกการแจ้งปัญหา รูปภาพ เอกสาร หรือข้อมูลที่ลูกค้าส่งให้ SP Cargo เพื่อใช้ประกอบการให้บริการ
- แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
SP Cargo อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากช่องทางต่อไปนี้
ข้อมูลที่ลูกค้าให้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ ระบบสมัครสมาชิก แบบฟอร์ม คำสั่งซื้อ ช่องทางชำระเงิน หรือช่องทางติดต่อของ SP Cargo
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ เช่น ประวัติคำสั่งซื้อ รายการชำระเงิน ประวัติการขนส่ง และการใช้งานระบบ
ข้อมูลจากบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับบริการ เช่น บริษัทขนส่ง คลังสินค้า ร้านค้าต้นทาง ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบไอที หรือแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้สั่งซื้อสินค้า
- วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูล
SP Cargo เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เพื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน สร้างบัญชีผู้ใช้ และบริหารจัดการบัญชีของลูกค้า
เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ฝากสั่งซื้อ ฝากจ่าย รับสินค้า ตรวจสินค้า แพ็กสินค้า นำเข้า ขนส่ง จัดส่ง และติดตามสถานะสินค้า
เพื่อคำนวณค่าสินค้า ค่าขนส่ง ค่านำเข้า ค่าภาษี ค่าบริการ และค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง
เพื่อจัดการวอลเลต การเติมเงิน การชำระเงิน การคืนเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบธุรกรรม
เพื่อออกใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งหนี้ เอกสารทางบัญชี หรือเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้องกับบริการ
เพื่อสื่อสารกับลูกค้า แจ้งสถานะสินค้า แจ้งยอดชำระ แจ้งปัญหา ตอบคำถาม รับเรื่องร้องเรียน และให้บริการหลังการขาย
เพื่อป้องกัน ตรวจสอบ และดำเนินการเกี่ยวกับการทุจริต การปลอมแปลงสลิป การใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การหลีกเลี่ยงค่าบริการ หรือการกระทำผิดกฎหมาย
เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ระบบ บริการ ประสบการณ์ผู้ใช้ ความปลอดภัย และการวิเคราะห์การใช้งาน
เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอ หรือข้อมูลการตลาด เฉพาะกรณีที่กฎหมายอนุญาต หรือเมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้าตามความจำเป็น
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานรัฐ กฎหมายภาษี กฎหมายศุลกากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
SP Cargo ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น
การปฏิบัติตามสัญญา เพื่อให้บริการตามที่ลูกค้าร้องขอหรือทำรายการกับ SP Cargo
การปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษี กฎหมายบัญชี กฎหมายศุลกากร หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัยของระบบ ติดตามหนี้ ตรวจสอบข้อพิพาท และปรับปรุงบริการ โดยไม่กระทบสิทธิของเจ้าของข้อมูลเกินสมควร
ความยินยอม สำหรับกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เช่น การส่งข้อมูลการตลาดบางประเภท หรือการประมวลผลข้อมูลที่มีความอ่อนไหว หากมี
- การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
SP Cargo อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้
บริษัทขนส่ง คลังสินค้า ตัวแทนนำเข้า ตัวแทนดำเนินพิธีการ ผู้ให้บริการจัดส่ง และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง
ร้านค้าต้นทาง โรงงาน ผู้ขาย หรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของลูกค้า
ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร ผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป และผู้ให้บริการระบบวอลเลตหรือระบบธุรกรรม
ผู้ให้บริการระบบไอที โฮสติ้ง คลาวด์ ฐานข้อมูล ระบบอีเมล ระบบแชท ระบบแจ้งเตือน และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล
ผู้สอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย ที่ปรึกษาภาษี หรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง
หน่วยงานรัฐ เจ้าหน้าที่ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีกฎหมาย คำสั่ง หรือเหตุจำเป็นตามกฎหมาย
SP Cargo จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และจะดำเนินการให้ผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามสมควร
- การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
เนื่องจากบริการของ SP Cargo อาจเกี่ยวข้องกับร้านค้า คลังสินค้า บริษัทขนส่ง แพลตฟอร์ม หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ SP Cargo อาจจำเป็นต้องส่งหรือเปิดเผยข้อมูลบางส่วนไปยังต่างประเทศ เช่น ชื่อผู้รับสินค้า เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ รายละเอียดสินค้า หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการสั่งซื้อและขนส่ง
SP Cargo จะดำเนินการเท่าที่จำเป็น และจะใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
SP Cargo จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย การตรวจสอบธุรกรรม การจัดการข้อพิพาท และการป้องกันการทุจริต
โดยทั่วไป SP Cargo อาจเก็บข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ประวัติคำสั่งซื้อ ประวัติการชำระเงิน เอกสารทางบัญชี และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เป็นระยะเวลา 1 ปี หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เมื่อพ้นระยะเวลาจำเป็น SP Cargo จะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม
- Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์ sp-cargo.com อาจใช้ Cookies หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการเข้าสู่ระบบ วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และนำเสนอข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้ใช้บริการ
ลูกค้าสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
- การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
SP Cargo จะใช้มาตรการที่เหมาะสมในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูล การใช้รหัสผ่าน การจัดเก็บข้อมูลในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย การสำรองข้อมูล และการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงานหรือผู้เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น
อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตอาจมีความเสี่ยงบางประการ ลูกค้าควรรักษารหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของตนเองให้ปลอดภัย และแจ้ง SP Cargo ทันทีหากพบการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้าอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้
สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน
สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิถอนความยินยอมในกรณีที่ SP Cargo ประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม
สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากเห็นว่า SP Cargo ประมวลผลข้อมูลโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
การใช้สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น กรณีที่ SP Cargo จำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ดำเนินการตามสัญญา ตรวจสอบข้อพิพาท หรือป้องกันการทุจริต
- ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ SP Cargo ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่ผู้เยาว์โดยตรง หากผู้ใช้บริการเป็นผู้เยาว์ ควรได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนใช้บริการ
หาก SP Cargo ทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็น SP Cargo อาจดำเนินการลบข้อมูล ระงับบัญชี หรือขอเอกสารเพิ่มเติมตามความเหมาะสม
- การตลาดและการติดต่อประชาสัมพันธ์
SP Cargo อาจส่งข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อมูลเกี่ยวกับบริการให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางที่ลูกค้าให้ไว้ เช่น อีเมล SMS LINE หรือช่องทางอื่น
ลูกค้าสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตามช่องทางที่ SP Cargo กำหนด ทั้งนี้ การยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดจะไม่กระทบต่อการแจ้งเตือนที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ แจ้งยอดชำระ แจ้งปัญหาสินค้า หรือแจ้งข้อมูลบัญชี
- ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์ sp-cargo.com อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น ร้านค้าต้นทาง แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ บริษัทขนส่ง หรือผู้ให้บริการชำระเงิน
SP Cargo ไม่สามารถควบคุมการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของบุคคลภายนอกได้ ลูกค้าควรศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกก่อนใช้บริการเหล่านั้น
- การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
SP Cargo อาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ ระบบ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ SP Cargo จะประกาศผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม การที่ลูกค้ายังคงใช้บริการหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่าลูกค้ารับทราบนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
- ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากลูกค้าต้องการสอบถาม ใช้สิทธิ แก้ไขข้อมูล ถอนความยินยอม หรือร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ SP Cargo ได้ที่ [email protected] Line : @sp-cargo